نحن في الاتحاد (UMJI) للإعلاميين والصحفيين الدوليين نلتزم بالشفافية في جميع تعاملاتنا المالية، ونوضح ما يلي بشأن سياسة استرداد الرسوم:
1. الرسوم غير قابلة للاسترداد:
جميع الرسوم المدفوعة مقابل العضوية، إصدار البطاقة الصحفية، أو الشهادة الرسمية غير قابلة للاسترداد بعد إتمام الطلب أو البدء في إجراءات المعالجة.
2. الاستثناءات:
يجوز النظر في طلبات الاسترداد في الحالات التالية فقط:
إذا لم يتم تنفيذ الخدمة أو إصدار البطاقة خلال 30 يومًا من الدفع.
إذا تم خصم المبلغ مرتين عن طريق الخطأ.
إذا تم إلغاء الطلب قبل بدء معالجته (خلال 24 ساعة فقط من الدفع).
3. طريقة الاسترداد:
تتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
تستغرق العملية من 7 إلى 14 يوم عمل بعد الموافقة.
4. كيفية تقديم طلب استرداد:
يرجى إرسال طلب رسمي إلى البريد الإلكتروني التالي:
refund@bujp.org
ويجب أن يتضمن الطلب:
- الاسم الكامل
- رقم المعاملة
- سبب طلب الاسترداد
- إثبات الدفع
